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过犹不及,英央行官员:多工反而损害经济成长_搜狐科技_搜狐网

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原标题:过犹不及,英央行官员:多工反而损害经济成长

【Technews科技新报】许多人将多工视为一种能力,桌上屏幕放好几个,一个脑袋能边跟客户讲电话,一边回朋友捎来的手机短讯,同时还能盯着另个屏幕的股市动态等。虽然对个人或企业而言,善用数字科技可以提高生产力,但是研究表明,一个人处在多工状态,其实是一种无自主意识的状态,不但让生产效率下降,且会让人感到不快乐。

经济学人(The Economist)报导,研究指出现代人平均 6 分钟就要查看一次手机,英国央行经济学家 Dan Nixon 撰文指出,对屏幕的上瘾症状可能会侵蚀生产力,大脑同时收发电子邮件与打电话,比专注做一件事情时的智力下降 10 分,严重程度等同一晚失眠,比吸食大麻造成的衰弱程度更甚 2 倍。

而且在多工任务之后,至少要半小时才能回复到原本的专心状态。Nixon 还写到,持续的干扰会让一个人习惯性分心,失去专注能力。报导认为,数字时代的多工纷扰,甚至是造成全球生产力下滑的祸首之一。2007 年就有研究发现,多工任务与生产力之间有 U 型关系,一开始使用 IT 工具从事多工任务会提高生产力,但长期积累后反而降低表现,增加错误机率。

IT 技术发展的确将生产模式带入新高峰,1990 年晚期到 2000 年初,电子邮件、数据库与网站的帮助下生产力大增,科技带来的利益超过造成分心的负面影响,但自 2000 年中期以后,生产力停顿,或许是因为分心的程度已到达临界点。

但这种说法不适用于每个产业,像是过去十年制造业与建筑业劳动生产力低落,不太可能是因为员工玩社交网站导致。生产率低下也是劳工从成长率相对较高的产业,重新分配到成长率较低产业的结果,譬如美国的劳动生产率持续低下的医疗保健和教育领域,自 2000 年以来占就业总人数的一半以上。

当然经济成长放缓有太多因素,无论分心的大脑是否与之有关,数字化浪潮迟早会造成损失。Nixon 认为,分心的劳工变得比较没有同情心,办公室中每个人都透过网络自成小圈圈,对隔壁的人视而不见,这是严重的副作用,因为与他人、客户的人际关系是现代经济中防御自动化的武器。此外,分心也似乎让人更不快乐,劳工不满意反会进一步拖累工作表现。

  • Are digital distractions harming labour productivity?

(首图来源:Flickr/Evan Blaser CC BY 2.0)返回搜狐,查看更多

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新闻来源:TechNews科技新报

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